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退款說明

一、退款流程

為了給顧客帶去更好的購物體驗,特制定以下退款流程。

  • 退款流程
  • 聯系客服
  • 客服做退款單至跟單售后部門
  • 跟單售后部門審核后提交退款進系統
  • 財務審核
  • 辦理退款

二、退款方式

支付方式 退款方式 退款說明
處理周期 銀行退款處理周期
網銀在線支付 儲蓄卡 退回原支付卡 1個工作日 1-7個工作日
信用卡 退回原支付卡 1個工作日 1-15個工作日
展廳支付 POS機刷卡 退回原支付卡 1個工作日 1-15個工作日
現金支付 個人儲蓄卡 1個工作日 1-5個工作日
公司轉賬 原支付公司賬戶 1個工作日 1-7個工作日
個人轉賬 個人儲蓄卡 1個工作日 1-5個工作日

溫馨提示:

1.退款周期可能會受銀行、支付機構等相關因素影響。

2.在線支付及POS機刷卡支付訂單退款,如涉及到銀行信息我們會依據銀行及相關機構已經建立的條例處 理退款,為了保證客戶賬戶金額的安全,我們會安排原卡原路退回。

3.公司轉賬的訂單,需與客服人員確認公司相關信息后進行公司轉賬,給您帶來的不便請您諒解。

4.個人轉賬的訂單,需與客服人員確認個人相關信息后進行個人轉賬,給您帶來的不便請您諒解。

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